Desarrollo y gestión de la animación turística

Descripción del curso

La animación turística se refiere al conjunto de actividades que se realizan sobre un individuo o grupo de personas para estimular su participación e involucrarse más en sus vacaciones. La idea principal es incrementar el goce recreativo del turista, haciendo que su momento vacacional sea más divertido y participativo.

El perfil responsable en llevar a cabo estas acciones es el animador turístico. Un animador turístico es un profesional que planifica, organiza y ejecuta acciones de animación vacacional de índole recreacional, cultural y deportivo en diversos escenarios para conseguir que los visitantes pasen un momento agradable.

La importancia de la animación turística radica en potenciar las cualidades que un producto/experiencia turística tiene, asegurando que los turistas aprovechen al máximo su tiempo de estancia mientras experimentan momentos de gran disfrute.

Estas acciones procuran dejar una buena imagen del lugar, motivando a los turistas a volver a visitar dicho destino o empresa y que recomienden el sitio a otros viajeros, fomentando la fidelización de los clientes.

La animación turística es una fuente importante de ocio y entretenimiento, y está más que demostrado que los clientes consideran cada vez más este servicio a la hora de decidirse por un destino turístico, lo cual recalca su valor.

En síntesis, la animación turística es: un conjunto de acciones y técnicas dirigidas a motivar, promover y facilitar una mayor y más activa participación del turista en el disfrute de su tiempo vacacional.

Objetivo General

Adquirir los fundamentos necesarios para organizar el departamento de animación turística, con objeto de organizar, desarrollar y controlar las actividades de animación que sumen como valor agregado a la oferta existente y superen las expectativas mejorando la experiencia del cliente.

Objetivos Específicos

• Comprender el concepto de animación como fenómeno turístico.
• Conocer en detalle el perfil de la figura de un animador turístico.
• Comprender las habilidades de comunicación que debe tener el animador turístico.
• Conocer sobre el tema de motivación y animación de grupos.

Resultados esperados al finalizar el curso

Se espera que al final del curso el participante domine las técnicas, herramientas y acciones para la animación turística y esté en capacidad de aplicarlo a su empresa y destino, incorporando técnicas modernas, tecnología y conceptos de desarrollo turístico moderno como turismo sostenible, socialmente responsable y solidario.

Dirigido a:

Empresarios turísticos, mandos gerenciales e intermedios pertenecientes preferentemente a subsectores de Alojamiento, Restauración, Transportistas, TTOO, Agencias de viajes, Actividades turísticas, Turismo local y comunitario, y afines al sector turístico que quieran adquirir conocimientos y habilidades para mejorar la animación turística de sus productos o servicios que ofrecen en sus empresas turísticas.

• Guías de turismo
• Animadores turísticos
• Personal operativo que quiera formarse en temas de animación turística
• Egresados de la carrera de turismo y afines.

El curso se dirige a todo público del sector sin hacer distinción de género, población migrante y/o grupos etarios.

NOTA: Cada lección tiene actividades de aplicación revisar al pie de cada presentación ya que se deben hacer las actividades de aplicación.

Impartido por: Juan Pablo Nieto Cotera

Magister en Estudios Estratégicos y Licenciado en Marketing. Es consultor en estrategias de marketing, políticas públicas y desarrollo sostenible. Ex Viceministro y Director de Desarrollo del Producto Turístico por dos ocasiones en el Instituto Guatemalteco de Turismo. Fue Director Ejecutivo de la Cámara de Turismo de Guatemala y ha tenido a su cargo consultorías, cátedras universitarias y conferencias internacionales. Diseñó la estructura, integración y alineación política y estratégica del Plan Maestro de Turismo Sostenible de Guatemala 2015-2025, proponiendo e implementando el sistema de gestión e implementación interinstitucional del mismo. Actualmente, es Delegado para Guatemala de la Asociación Internacional para la Cooperación Turística (ASICOTUR), asimismo es miembro del Tourism & Society Think Tank.. Además, fue el Consultor Principal para el diseño de la Política Regional de Turismo (PRETUR) para el Sistema de Integración Centroamericano y Consultor-coordinador del proyecto Herramientas para la Reactivación del Turismo en Centroamérica para la Federación de Cámaras de Turismo de Centroamérica (FEDECATUR) con fondos del BID-Lab. Fue consultor en turismo y estrategia de marketing para la evaluación del proyecto Complejo Turístico de Corinto en Nicaragua en alianza con Maritime & Logistics Consultants y con fondos del BCIE. Ha ejecutado consultorías en turismo en INTECAP, INGUAT, OIT y OMP, para detectar necesidades de capacitación, desarrollo de planes de estratégicos y creación e rutas turísticas.