Inteligencia Turística

Descripción del curso:

El Sistema de Inteligencia Turística es el corazón de los Destinos Turísticos Inteligentes, un instrumento basado en el análisis exhaustivo de distintas fuentes de información seleccionadas en función de las necesidades e idiosincrasia del territorio del que se trate y las prioridades que se determinen en cada destino. Este curso busca enfatizar que estos son sistemas capaces de extraer, cargar, procesar, representar, visualizar y analizar información que transforma en conocimiento de utilidad, relevante, sistematizado y ordenado, para ponerlo al servicio del gestor del destino y de todos los actores de este. Más allá del valor innovador y del uso de tecnologías de última generación (Big data y Business Intelligence), es de vital importancia detectar y fomentar la generación de información relevante, de forma que el destino sea capaz de constituirse como principal fuente generadora de inteligencia y conocimiento turístico a nivel local. La puesta en marcha de Sistemas de Inteligencia Turística facilita el acceso y la difusión del conocimiento, contribuyendo a mejorar los procesos de planificación estratégica de los destinos turísticos.

Objetivo General

Entregar herramientas y conocimiento a los profesionales turísticos de tal forma de aprovechar, analizar y depurar la gran cantidad de información que se genera en el sector y que puede ser crucial en la toma de decisiones para las empresas del sector.

Objetivos Específicos

Enseñar al prestador de servicios turísticos a gestionar, analizar, procesar y explotar grandes cantidades de datos e informaciones con el fin de desarrollar, expandir y/o optimizar la gestión turística y la competitividad internacional del turismo. 

• Desarrollar habilidades directivas, de comunicación, marketing y ventas, demandadas en la actualidad por las empresas, o de liderazgo y coordinación necesarios para una buena gestión pública de los recursos turísticos.
• Comprender y saber utilizar tecnologías de procesamiento de datos masivos en la nube y en las redes sociales aplicados al turismo.

Resultados al finalizar

Al finalizar el curso, se espera que el prestador de servicios tenga los conocimientos necesarios para interpretar los sistemas de inteligencia turística y pueda aplicarlo en sus decisiones como empresario, impulsando sus modelos de desarrollo y posicionándolo mejor en el mercado

Dirigido a: 

• Empresarios y emprendedores turísticos
• Mandos gerenciales y directivos pertenecientes a subsectores de Alojamiento, Restauración, Transportistas, TTOO, Agencias de viajes, Actividades turísticas, Turismo local y comunitario, y afines al sector turístico.
• Community Managers de empresas turísticas. 
• Formadores especializados en materia de sostenibilidad y/o medio ambiente.
• Jóvenes egresados de la carrera de Turismo o afines. El curso se dirige a todo público del sector sin hacer distinción de género, población migrante y/o grupos etarios.

NOTA: Cada lección tiene actividades de aplicación revisar al pie de cada presentación ya que se deben hacer las actividades de aplicación.

Impartido por: Juan Pablo Nieto Cotera

Magister en Estudios Estratégicos y Licenciado en Marketing. Es consultor en estrategias de marketing, políticas públicas y desarrollo sostenible. Ex Viceministro y Director de Desarrollo del Producto Turístico por dos ocasiones en el Instituto Guatemalteco de Turismo. Fue Director Ejecutivo de la Cámara de Turismo de Guatemala y ha tenido a su cargo consultorías, cátedras universitarias y conferencias internacionales. Diseñó la estructura, integración y alineación política y estratégica del Plan Maestro de Turismo Sostenible de Guatemala 2015-2025, proponiendo e implementando el sistema de gestión e implementación interinstitucional del mismo. Actualmente, es Delegado para Guatemala de la Asociación Internacional para la Cooperación Turística (ASICOTUR), asimismo es miembro del Tourism & Society Think Tank.. Además, fue el Consultor Principal para el diseño de la Política Regional de Turismo (PRETUR) para el Sistema de Integración Centroamericano y Consultor-coordinador del proyecto Herramientas para la Reactivación del Turismo en Centroamérica para la Federación de Cámaras de Turismo de Centroamérica (FEDECATUR) con fondos del BID-Lab. Fue consultor en turismo y estrategia de marketing para la evaluación del proyecto Complejo Turístico de Corinto en Nicaragua en alianza con Maritime & Logistics Consultants y con fondos del BCIE. Ha ejecutado consultorías en turismo en INTECAP, INGUAT, OIT y OMP, para detectar necesidades de capacitación, desarrollo de planes de estratégicos y creación e rutas turísticas.